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La nueva Ley de Protección de Datos Personales 21.719 establece con un amplio detalle una lista importante de todos los derechos que se le otorgan a todos los chilenos, al incorporarse estos como parte del nuevo texto de la Ley 19.628, actualmente llamada la Ley de Protección de la Vida Privada, logran entonces que nuestra normativa escale un peldaño importante en cuanto a las medidas de protección de tus datos personales.
Ley 19.628 Protección de la Vida Privada- Tus derechos actuales
Para comprender en detalle cuáles son tus actuales derechos en materia de protección de datos personales, tenemos que referirnos sí o sí a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Te comento cuáles son los derechos que ahí se establecen.
Derechos indicados en la Ley
Al revisar el Artículo 12 Título II de la Ley es posible identificar una serie de derechos que son otorgados a las personas, aunque estos no estén en ese párrafo explícitamente indicados con el nombre más comúnmente hoy conocidos. Revisemos en detalla cada uno de ellos.
- Derecho al Acceso: Se otorga a las personas facultad de poder exigir a un responsable de un banco de datos si están tratando tus datos, cuáles datos, con qué fin y a quien se les está cediendo esta información. (También indicado en el artículo 14)
- Derecho a la rectificación: Se indica también la facultad de toda persona a solicitar la modificación de sus datos personales en caso de que estos no sean correctos.
- Derecho a la eliminación / supresión: También las personas tienen el derecho a solicitar su eliminación cuando estos datos estén caducos o el dueño del banco de datos no tenga una justificación legal para mantenerlos.
- También puede solicitar se eliminen o bloqueen (derecho a bloqueo) de un registro con fines de contacto comercial, aunque hayan sido otorgados por el mismo previamente.
- Derecho a bloqueo: Directamente relacionado con el derecho a la supresión en el ámbito de las comunicaciones comerciales.
Ahora bien, complementario al listado de los derechos la Ley en su artículo 6º también establece una relación directa de estos con la responsabilidad que se le asigna al dueño o responsable del banco de datos, para proceder a la eliminación, bloqueo, rectificación cuando se cumplan condiciones similares a las indicadas anteriormente.
Pero seamos sinceros, pues sabemos que no todos los responsables que manejen datos personales se darán a la tarea de ejercer de manera automática la actualización o eliminación de datos cuando corresponda, entonces finalmente la única alternativa que nos va quedando es que podamos nosotros hacer la solicitud.
El tema principal con la ley actual es que la misma señala que en caso de que el dueño o responsable del banco de datos negase algunos de estos derechos, la única alternativa que nos va quedando es la de llevar una acción judicial, lo que de cierta manera interpone de manera inmediata una limitación clara de que realmente el acceso a estos derechos sea “tan universal”.
Y este punto es uno de los principales cambios que se establece en la nueva normativa, que está muy inspirada en el Reglamento General de Protección de Datos Personales de la Unión Europea.
Nuevos derechos de protección de datos personales en la Ley 21.719: Chile 2026.
Como hemos mencionado en anteriores publicaciones, la Ley 21.719, que entrará en vigor en Chile en diciembre del año 2026, indica una reforma completa por sobre la actual Ley 19.628, presentando un cambio significativo en materia de protección de datos personales en Chile.
Revisemos ahora los derechos establecidos en la nueva Ley de Protección de Datos Personales. Todos ellos indicados de manera general en el Artículo 4º de la ley, y cada uno con mayor profundidad en sus artículos respectivos.
Tus derechos en la nueva Ley
- Derecho de Acceso – Artículo 5º: Derecho de las personas a poder solicitar y obtener del responsable, por una parte confirmación respecto a si está tratando tus datos, y además el poder conocer los datos que está tratando.
- Derecho de rectificación – Artículo 6º: También se indica el derecho del titular de los datos, las personas, a poder solicitar la modificación de tus datos personales cuando estos estén incompletos o desactualizados o no sean correctos.
- Derecho de supresión / eliminación – Artículo 7º: Tienes el derecho a solicitar que se eliminen tus datos personales, pero invocando una causal que lo justifique.
- Derecho de oposición – Artículo 8º: Se contempla también el derecho a que puedas oponerte a que tus datos sean tratados, indicando una causal que pueda justificar tu oposición.
- Derecho de bloqueo – Artículo 8º ter: Tienes el derecho a solicitar que se suspenda temporalmente el tratamiento de tus datos personales cuando has iniciado una solicitud de Eliminación, Rectificación u Oposición.
- Derecho a la portabilidad – Artículo 9º: Este derecho establece que básicamente puedas solicitar a un responsable del tratamiento que pueda comunicar y transferir el tratamiento de tus datos personales a otro responsable.
Dos temas importantes en este punto, por una parte se ha añadido el derecho a la oposición y el derecho a la portabilidad, y por otro lado ya no es necesario que debas recurrir a un juez para solicitar que se respeten tus derechos, y es este justamente el gran cambio en esta materia con la nueva ley.
¿Cómo ejercer los derechos de protección de datos en Chile con la Nueva Ley 21.719?
La nueva Ley establece ahora un proceso mucho más expedito, claro y con mayor resguardo para las personas para que puedas ejercer tus derechos.
- Realizar la solicitud ante el responsable del tratamiento:
- El responsable deberá tener establecido una forma clara y simple para que lo puedas contactar y poder así realizar tu solicitud.
- Si no la tiene, puedes entonces dirigirte directamente a la Agencia para por una parte, señalar esta falta a la ley y por otro lado poder también iniciar tu solicitud.
- Respuesta sí o sí:
- El responsable debe por una parte responder a la recepción de tu solicitud, y luego responder además a la solicitud en los plazos establecidos.
- Plazos:
- El plazo para toda solicitud está indicado en 30 días corridos desde que la has presado.
- Y el responsable del tratamiento podrá solicitar una extensión de 30 días más.
- ¿Qué hacer si no estoy conforme con la respuesta?
- De tener diferencias con la respuesta y no poder ser resuelta de manera directa con el responsable, tienes toda la facultad de acudir e la Agencia de Protección de Datos para poder elevar una solicitud.
El poder de la Agencia de Protección de Datos
Uno de los otros temas relevantes indicados en la Ley de Protección de datos 21.719, es lo referido a la creación de la Agencia de Protección de datos Personales.
¿Qué es la Agencia de Protección de Datos?
Será el nuevo ente independiente que velará por el cumplimiento normativo, además esta indicará y definiré los artículos o términos que son de su competencia, así como será también la encargada de estudiar cada caso para poder llegar a una resolución.
La agencia podrá también actuar por iniciativa propia, sin requerir el ingreso de alguna reclamación, cuando esta pueda determinar que se están por ejemplo vulnerando tus derechos.
